INSUMOS SERVIÇOS
AD ALTERAÇÃO DE PERFIL USUÁRIO - Alterar privilégios de acesso aos usuários à rede corporativa. Essa solicitação deverá ser feita por um agente de relacionamento do setor/departamento.
CADASTRAMENTO DE NOVOS USUÁRIOS - Cadastrar privilégios de acesso aos novos usuários à rede corporativa. Para que o usuário tenha acesso ao AD, a máquina deverá estar tombada como patrimônio da FUB e sistema operacionais licenciado.
DESBLOQUEIO DE CONTA - Desbloquear usuários e agentes de relacionamento que, por algum motivo, perderam os privilégios de acesso ou tiveram suas contas bloqueadas à rede corporativa.
ANTIVÍRUS INSTALAÇÃO DE ANTIVÍRUS -  Instalar e configurar o software de antivírus institucional em computadores e notebooks corporativos da FUB, visando à proteção da rede e das informações da instituição.
LIMPEZA DE MÁQUINA INFECTADA - Remover vírus, malwares e outros similares utilizando ferramentas de segurança e remoção para recuperar a integridade do sistema operacional e seus aplicativos.
FIREWALL SOLICITAR ABERTURA DE PORTAS (FIREWALL) - Liberar portas e protocolos entre as redes administrativas e a internet.